관람객 응대 역량 강화를 위한 임직원 교육 실시
 

유엔평화기념관은 관람객 여러분께 보다 전문적이고 세심한 서비스를 제공하기 위해 임직원을 대상으로 관람객 응대 역량 강화 교육을 실시했습니다. 이번 교육은 기념관을 찾는 다양한 세대와 국적의 관람객의 기대에 부응하고 보다 원활한 소통과 상황 대응력을 높이기 위한 취지로 마련되었고 요청와 문의에 효과적으로 응대하는 방법, 불편 사항 발생 시 신속하고 적절하게 대처하는 응대 노하우를 중심으로 진행되었습니다.
 

기념관은 이번 교육을 통해 임직원 모두가 한층 더 전문적이고 친절한 응대 자세를 갖추는 계기를 마련했으며, 앞으로도 관람객의 눈높이에서 서비스를 점검하고 개선해 나갈 예정입니다. 유엔평화기념관은 방문객이 언제나 만족하고 다시 찾고 싶은 공간이 될 수 있도록 응대 역량 강화와 서비스 품질 향상을 위한 노력을 지속하겠습니다.